Tim Konetzki von 11Photographers Fotostudios

Tim Konetzki ist einer der Gründer von 11Photographers, dem Internet-Netzwerk für Fotoshootings. 11Photographers ist durch Kooperationen mit verschiedenen Foto-Studios, Fotografen und Visagisten in vielen Städten in Deutschland vertreten. Wir haben mit Tim über die Angebotspalette von 11Photographers und Zukunfts-Pläne gesprochen.

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11Photographers: Qualität ist die oberste Priorität

FIV: Tim, euer Projekt 11Photographers ist sehr kundenfreundlich. Welche Pakete gibt es für die Kunden? Welche Fotografie- bzw. Shooting-Stile werden angeboten?

Wir haben verschiedene Produktkategorien für unsere Kunden angelegt, um grob darzustellen, welches Leistungsspektrum wir derzeit anbieten. Nicht zu vergessen arbeiten wir sehr persönlich und individuell mit jedem Kunden zusammen, damit jeder Wunsch, soweit es und möglich ist, erfüllt werden kann.

FIV: In welchen Städten arbeitet Ihr?

Du findest uns aktuell in den Städten Berlin, Hamburg, München, Köln, Hannover und Stuttgart. Wobei wir schon mit akribisch an der Eröffnung von weiteren Standorten wie Frankfurt am Main, Leipzig, Dresden und Nürnberg arbeiten.

Wichtig ist uns aber, dass wir gesund wachsen und somit den hohen Qualitätsstandart, den wir auch an uns selber setzen, zu jeder Zeit einhalten.

FIV: Wie arbeitet Ihr mit den Fotostudios bzw. Fotografen zusammen? Wie wählt Ihr sie aus?

Der Erstkontakt erfolgt nicht über eine klassische Bewerbung, sondern in der Regel durch eine teaminterne Empfehlung. Besonderes Augenmerk legen wir auf Arbeitsproben, neben Reputationen und Ausbildung.

Wenn wir der Meinung sind, dass das Gesamtpaket zu uns passt, führen wir ein Erstgespräch in Form eines Telefoncastings durch. In diesem Gespräch erfahren wir, warum die/ der Bewerber/in ein Teil von 11Photographers werden will, was sie/ ihn an ihrem/ seinem Job reizt und was der persönliche Anspruch an sich selbst und an uns ist.

Im Anschluss dessen werden 2 – 3 Probearbeitstage mit den Teams vor Ort durchgeführt.

Speziell in diesen Tagen legen wir viel Wert auf soziale Kompetenzen und Soft Skills, damit die Homogenität im Team gewährleistet ist und die Interaktion mit dem Kunden. Nicht zu vergessen die fachlichen Fähigkeiten jedes neuen Mitarbeiters.

FIV: Wie ist die Preispolitik? Gibt es zwischen den unterschiedlichen Shootings und Fotografen Preis-Unterschiede?

7 Standorte, 1 Preis bei gleichbleibend hoher Qualität ist unser Credo.

Das erworbene Fotoshooting Erlebnis ist nicht an einen Standort gebunden. Dies bedeutet, hat man sich für Köln entschieden und ist zufällig das Wochenende über in München, dann kann man auch dort das Fotoshooting wahrnehmen. Oder als Geschenkgutschein für die Freundin als Überraschung zum Jahrestag oder Geburtstag nutzen.

Für unsere Kunden fallen keine Mehrkosten für besondere Fotografen oder Make Up Artists an. Diese Mehrkosten werden von uns getragen.

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11Photographers: Kundenfreundlich & vielseitig

FIV: Aus Kundensicht: Wie funktioniert 11Photographers, erkläre doch einmal den Weg von der Shootingwahl bis hin zum Shooting?

Ein Kunde besucht unsere Webseite: www.11Photographers.com und verschafft sich einen Überblick über unsere Produkte und wählt sich sein präferiertes Fotoshooting Erlebnis aus und entscheidet sich für das Paket, welches am besten auf ihn passt und legt dieses in den Warenkorb.

Hier bieten wir unseren Kunden noch einen speziellen Service. Da unsere Seite über eine SSL – Verschlüsselung verfügt, garantieren wir unseren Kunden eine höchstmögliche Datensicherheit im Onlinezahlungsverkehr.

Zusätzlich bieten wir als ERSTER in der Branche das „Online BARZAHLEN“ an. Dies bedeutet man kauft wie oben beschrieben ein Produkt und erhält einen Zahlschein per E-Mail oder Code per SMS und kann dann mit diesem in jeder Bezahlstelle in seiner Nähe bezahlen. (Bspw. DM. Real, Telekom Store, Penny, Mobilcom Debitel Store uvm.)

Nachdem Du das Fotoshooting bezahlt hast, erhältst Du eine Bestellbestätigung sowie einen Code für die Terminvereinbarung und ein Gratis PDF Gutschein. Diesen kannst Du als Geschenkidee, aus Liebe, zum Geburtstag oder einfach als Dankeschön, nutzen.

Mit diesem Code kannst Du auf unserer Webseite online 24/7 unkompliziert und bequem einen Wunschtermin in deiner Stadt auswählen und verbindlich buchen. Solltest Du keinen passenden Termin finden, haben wir für die jeweilige Stadt eine Warteliste, in der du dich mit einem Klick eintragen kannst.

Sobald neue Termine verfügbar sind, wirst Du als erster über diese per E-Mail und Telefon informiert.

Wenn dein Wunschtermin verbindlich gebucht wurde, nehmen wir 1-2 Tage vor deinem Fotoshooting Erlebnis mit Dir telefonisch Kontakt auf, um dir Tipps und Anregungen mit auf den Weg zu geben.

Beim Betreten des Fotostudios wird der Kunde von unserem Supervisior in Empfang genommen und erhält einen Welcome-Drink (Sekt, Kaffee, Wasser, Softgetränke). Nach einem kurzen Vorgespräch wird der Kunde von unserem Make Up Artist nach seinen Vorstellungen geschminkt und die Haare gestylt. Im Anschluss gibt es noch eine persönliche Typberatung von Outfits und Accessoires die auf den Bildern die beste Wirkung erzielen. Am Ende erfolgt ein umfassendes Feedback-Gespräch.

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FIV: Was habt Ihr für Zukunftspläne mit 11Photographers?

Unsere Zukunftspläne sind bis Ende 2016 in jeder Stadt über 400.000 Einwohner in Deutschland mit einem Standort vertreten zu sein.

FIV: Lieben Dank für das Interview!

Weitere Informationen zu 11Photographers:

www.11photographers.com

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